Mediation – erfolgreich Konflikte lösen

Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren zur Konfliktlösung durch Vermittlung eines neutralen, allparteilichen Dritten ohne Entscheidungsgewalt unter Einhaltung eines fairen, gerechten Verfahrens mit hoher Autonomie und Eigenverantwortung der Konfliktparteien in Bezug auf die Konfliktlösung und dem Ziel einer »Win-Win-Lösung«.

Mediation hat zum Ziel, eine zukunftsorientierte und verbindliche (schriftliche) Vereinbarung zu treffen, der alle Konfliktparteien zustimmen, die sie unterzeichnen und deren Inhalt sie anschließend umsetzen.

Seit 2003 sind unsere Mediatoren im Einsatz bei Anfragen von Verwaltungsbehörden, Mitgliedsgewerkschaften, aber auch im privaten Bereich bei Nachbarschafts- und Familienkonflikten.

Wann ist Mediation sinnvoll?

Mediation ist ein Verfahren der gewaltfreien Konfliktlösung unter anderen. Sie ersetzt die anderen Formen der Konfliktaustragung und -lösung nicht, sondern ergänzt sie. Mediation ist sinnvoll, wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind:

• Der Konflikt kann nicht oder nur schlecht in direkten Gesprächen oder Verhandlungen gelöst werden
• Die Konfliktaustragung befindet sich in einer Sackgasse oder ist eskaliert
• Die Konfliktparteien haben ein grundsätzliches Interesse an einer guten zukünftigen Beziehung
• Die wichtigsten Konfliktparteien (möglichst alle) sind vertreten
• Es geht nicht um grundsätzliche Wertorientierungen, um grundlegende Rechte oder um bloße ja/nein-Entscheidungen
• Es gibt keine gravierenden Machtunterschiede zwischen den Konfliktparteien (falls doch, müssen die Stärkeren bereit sein, im Rahmen der Mediation auf ihre Machtposition zu verzichten)
• Es steht genügend Zeit für das Mediationsverfahren zur Verfügung
• Die Konfliktparteien verfügen über ein Mindestmaß an Ausdrucksvermögen und Selbstbehauptungsfähigkeit.

Wichtige Merkmale eines Mediationsverfahrens

• Die Anwesenheit eines Mediators/einer Mediatorin oder mehrerer Mediatoren
• Die Einbeziehung aller Konfliktparteien, die in der Regel auch anwesend sind (in Gruppenmediationen gegebenenfalls Vertreter einzelner Parteien)
• Die informelle, außergerichtliche Ebene
• Die Freiwilligkeit der Teilnahme am Verfahren
• Die Autonomie und Eigenverantwortung der Konfliktparteien in Bezug auf die Lösungsfindung
• Die Neutralität und Allparteilichkeit der Mediatoren
• Die Vertraulichkeit des Verfahrens
• Die Zukunftsorientierung (nicht Vergangenheitsbewältigung)
• Die Zielsetzung der Konsensfindung (nicht Kompromisslösung)

Was unsere Mediatoren können

Unsere Mediatoren haben ausgeprägte kommunikative Fertigkeiten, besitzen ein umfassendes Wissen um Konflikte und ihre Verläufe, kennen alle Verhandlungstechniken, Verfahren und Prozeduren, haben psychologische Grundkenntnisse und interpretatives Know-how, beherrschen die Strategien der Deeskalation und haben gegebenenfalls auch fach- und fallbezogenes Wissen.

Ansprechpartner*innen

Peter Reißer
E-Mail: peter.reisser@dbbakademie.eu
Telefon: +49 3644 555757
Fax: +49 3644 558631

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Berufserfahrung

• Tätigkeit in der allgemeinbildenden Schule als Fachlehrer
• Mehrjährige Tätigkeit in der Lehrerausbildung/Fachdidaktik und Methodik
• Mehr als 25 Jahre Dozent und Prüfer in anerkannt zertifizierten Lehrgängen zur Ausbilderqualifikation
• Mehr als 30-jährige Tätigkeit im Fortbildungsmanagement für den Öffentlichen Dienst auf allen Behördenebenen
• Entwicklung von Fortbildungskonzepten und Kooperationen mit zentralen Weiterbildungszentren einzelner Bundesländer
• Dozent und Bildungsmanager

Aus- und Fortbildungen

• Diplompädagoge
• Zusatzstudium zur Fachdidaktik

Dr. Fabian Knopf
E-Mail: fabian.knopf@dbbakademie.eu
Telefon: +49 228 8193-357

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Berufserfahrung

• Wissenschaftliche Hilfskraft TU Dresden
• Akademischer Assistent TU Dresden
• Ehrenamtliche Tätigkeit als Online Review Editor
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter TU Braunschweig
• Wissenschaftlicher Assistent Julius-Maximilians-Universität Würzburg
• Über ein Jahrzehnt (2011–2023) Lehrerfahrung als Dozent

Auslandserfahrung

• 2016–2018: Minerva-Stipendiat der Max Planck Gesellschaft an der Hebrew University of Jerusalem

Aus- und Fortbildungen

• Magister Artium Studium Alte Geschichte und Philosophie
• Promotion Dr. phil.

Rita Genz
E-Mail: r.genz@dbbakademie.de
Telefon: +49 228 8193-345

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Berufserfahrung

• Seit 1992 bei der dbb akademie in der Bildungsplanung und Seminarorganisation im Büro Berlin
  • Beratung und Betreuung von Kunden für Inhouse-Veranstaltungen
  • Angebotserstellung und zielgruppenspezifische Programmentwicklung
  • Dozentenauswahl und –einsatz, Betreuung der Dozenten
  • Evaluation der Seminare
  • Rechnungslegung

Aus- und Fortbildungen

• Ausbildung zur Rechtsanwalts­fachangestellten (früher Rechtsanwaltsgehilfin)
• Studium an der FHW Berlin mit Abschluss Dipl. Kauffrau (FH), Schwerpunkt Personal und Arbeitsorganisation