Einführung in Krisenkommunikation (Online-Workshop)

Illustration: Papierboote auf Meereswellen

Krisen lauern in unserer bewegten Welt überall, insbesondere auch in öffentlichen Einrichtungen, Behörden, Stiftungen etc. Als Krise werden im Kontext dieses Seminars alle Ereignisse angesehen, die Ihre Einrichtung bedrohen und ihr dauerhaft Schaden zufügen können. Krisen treten meist überraschend auf und bergen die Gefahr, eine hohe Eigendynamik zu entwickeln. Deshalb ist es wichtig, diese schnellstmöglich zu erkennen und zu handeln.

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Mediation – erfolgreich Konflikte lösen

Bunte Spielfiguren

Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren zur Konfliktlösung durch Vermittlung eines neutralen, allparteilichen Dritten ohne Entscheidungsgewalt.

Die Mediatoren der dbb akademie GmbH haben ausgeprägte kommunikative Fertigkeiten, besitzen umfassendes Wissen um Konflikte und ihre Verläufe, kennen alle Verhandlungstechniken, Verfahren und Prozeduren, haben psychologische Grundkenntnisse und interpretatives Know-how. Sie beherrschen die Strategien der Deeskalation.

Detaillierte Informationen zum Thema finden Sie auf unserer Seite Mediation.