Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren zur Konfliktlösung durch Vermittlung eines neutralen, allparteilichen Dritten ohne Entscheidungsgewalt unter Einhaltung eines fairen, gerechten Verfahrens mit hoher Autonomie und Eigenverantwortung der Konfliktparteien in Bezug auf die Konfliktlösung und dem Ziel einer »Win-Win-Lösung«.