So lautet der Titel des ausführlichen Artikels, den Holger-Michael Arndt (Geschäftsführer der dbb akademie GmbH) und Ingo Sorgatz (Erster Kriminalhauptkommissar und Vorsitzender des Personalrats Im Bundesministerium des Innern und für Heimat) für das Magazin Innovative Verwaltung schrieben.